Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar e utilizar o site e a plataforma da Tellar Soluções em Engenharia, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concorda com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A Tellar oferece serviços de projeto técnico, homologação junto a concessionárias de energia e suporte técnico/pós-venda para integradores e profissionais do setor de energia solar fotovoltaica, incluindo uma plataforma exclusiva para acompanhamento de processos, envio de arquivos e download de documentos técnicos.

3. Cadastro e uso da plataforma

O acesso a áreas restritas da plataforma (como acompanhamento de processos) exige cadastro com credenciais válidas. Você é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso;
• Todas as atividades realizadas com o seu login.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, marca, logotipo, layout, imagens e materiais técnicos — é de propriedade da Tellar Soluções ou de seus licenciantes, protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

5. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

• Utilizar o site e a plataforma de forma lícita e conforme sua finalidade;
• Não tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Fornecer documentação técnica verdadeira e precisa nos processos de homologação;
• Não utilizar o site para fins fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.

6. Limitação de responsabilidade

A Tellar envida seus melhores esforços para garantir a disponibilidade e a precisão das informações no site e na plataforma, mas não garante operação ininterrupta ou livre de erros. Prazos de homologação podem depender de terceiros, como concessionárias de energia, e estão sujeitos a variações fora do nosso controle.

7. Links e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para serviços de terceiros, como WhatsApp e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, práticas de privacidade ou disponibilidade desses serviços externos.

8. Alterações nestes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. O uso continuado dos nossos serviços após alterações implica concordância com os novos termos.

9. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro do domicílio da Tellar Soluções, salvo disposição legal em contrário.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser esclarecidas pelos nossos canais oficiais: